BEST WITTED

ลิงค์ทั้งหมดไว้ดังต่อไปนี้ครับ

1. Business Research/วิจัยธุรกิจ
2. ประเภทของการวิจัยธุรกิจ
3. ความคลาดเคลื่อน จากการใช้สถิติในการวิจัย และ การเขียนรายงานการวิจัยทางธุรกิจ
4. ขั้นตอนของการวิจัย
5. แนวทางการเลือกหัวข้อการวิจัย
6. แนวทางการเขียนวัตถุประสงค์
7. ทฤษฎีกับการวิจัย, กรอบแนวความคิด
8. ตัวแปรในการวิจัยธุรกิจ
9. จำนวนและความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรต้นและตัวแปรตาม
10. ลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรต้นและตัวแปรตาม
11. การตั้งสมมติฐาน (Formulation of hypotheses)
12. ชนิดของสมมติฐาน
13. รูปแบบของสมมติฐานทางวิจัย
14. การวางรูปแบบการวิจัย
15. การเลือกการออกแบบการวิจัยที่เหมาะสม
16. แหล่งที่มาของข้อมูล
17. การเตรียมเครื่องมือในการวิจัย
18. การพัฒนาเครื่องมือเพื่อใช้ในการวิจัย
19. การกำหนดกลุ่มประชากร และกลุ่มตัวอย่าง
20. การเก็บรวบรวมข้อมูล

หรืออ่านทั้งหมดได้ที่หน้า Business Researchครับ

ขอให้นักศึกษาทุกคนโชคดีในการสอบครับ
ธัชพนธ์ โชคสุชาติ

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
1.สำมะโน (Census)
เป็นวิธีการเก็บข้อมูล โดยการแจงนับทุกหน่วยของประชากร ซึ่งอาจเป็นการแจงนับโดยการ นับ, วัด หรือ ชั่ง การสัมภาษณ์ที่มีการเผชิญหน้ากัน ตลอดจนการอาศัยสื่อกลางต่างๆ

2.การสำรวจตัวอย่าง (Sample survey)
เป็นวิธีเก็บรวบรวมข้อมูล โดยการแจงนับบางหน่วยของประชากร โดยแต่ละหน่วยของประชากรที่ถูกแจงนับจะเป็นไปโดยสุ่ม การเก็บรวบรวมข้อมูลวิธีนี้เป็นวิธีที่ประหยัดเวลาและงบประมาณ

3.การทดลอง ( Experiment )
-วัตถุประสงค์ของการวางแผนการทดลองคือ เพื่อให้ทำสามารถวัดหรือเปรียบเทียบผลของสิ่งทดลอง (treatment) โดยการใช้หน่วยทดลอง (experimental unit)
-สิ่งทดลอง หมายถึง วิธีการ หรือ กระบวนการหรือสิ่งต่างๆที่ต้องการวัดหรือเปรียบเทียบ โดยจะนำสิ่งทดลองมาใส่ให้แก่หน่วยทดลอง เพื่อทำให้สามารถวัดค่าต่างๆ หรือวัดอิทธิพลของสิ่งทดลองโดยผ่านหน่วยทดลอง เช่น การเปรียบเทียบคุณภาพของยารักษาโรคหัวใจ 4 ชนิด ในที่นี้ยาคือ สิ่งทดลอง จึงมีสิ่งทดลอง 4 ชนิด
-หน่วยทดลอง หมายถึง คน สิ่งของ หรือสัตว์ที่นำมาใช้ในการทดลองเพื่อวัดผลของสิ่งทดลอง เช่น การเปรียบเทียบยารักษาโรคหัวใจ หน่วยทดลอง คือ คนไข้ที่เป็นโรคหัวใจ, การเปรียบเทียบคุณภาพวิธีการสอน 3 แบบ จะมีนักเรียนเป็นหน่วยทดลอง, การเปรียบเทียบคุณภาพของยา 4 ชนิด รักษาโรคใดโรคหนึ่ง มีคนไข้เป็นหน่วยทดลอง

4.เก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่มีผู้เก็บรวบรวมไว้แล้ว
การรวบรวมข้อมูลจากเอกสาร เช่น หนังสือ รายงานวิจัย วิทยานิพนธ์ บทความ สิ่งพิมพ์ต่างๆ เป็นต้น

ประเภทข้อมูลจากการเก็บรวบรวมข้อมูล
1) ข้อมูลปฐมภูมิ หมายถึง ข้อมูลที่ผู้วิจัยเก็บรวบรวมขึ้นเป็นครั้งแรกจากผู้ให้ข้อมูลโดยตรง และนำมาใช้กับงานวิจัยนั้นๆโดยเฉพาะ การเลือกใช้ข้อมูลแบบปฐมภูมิ ผู้วิจัยจะสามารถเลือกเก็บข้อมูลได้ตรงตามความต้องการและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ ตลอดจนเทคนิคการวิเคราะห์ แต่มีข้อเสียตรงที่สิ้นเปลืองเวลา ค่าใช้จ่าย และอาจมีคุณภาพไม่ดีพอ หากเกิดความผิดพลาดในการเก็บข้อมูลภาคสนาม ข้อมูลประเภทนี้โดยส่วนใหญ่มักมาจากการสอบถาม การสัมภาษณ์ การสังเกต การทดลอง เป็นต้น
2) ข้อมูลทุติยภูมิ หมายถึง ข้อมูลต่างๆ ที่มีผู้เก็บหรือรวบรวมไว้ก่อนแล้ว เพียงแต่นักวิจัยนำข้อมูลเหล่านั้นมาศึกษาใหม่ เช่น ข้อมูลสำมะโนประชากร สถิติจากหน่วยงาน และเอกสารทุกประเภท ช่วยให้ผู้วิจัยประหยัดค่าใช้จ่าย ไม่ต้องเสียเวลากับการเก็บข้อมูลใหม่ และสามารถศึกษาย้อนหลังได้ ทำให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของปรากฏการณ์ที่ศึกษา แต่จะมีข้อจำกัดในเรื่องความครบถ้วนสมบูรณ์ เนื่องจากบางครั้งข้อมูลที่มีอยู่แล้วไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ของเรื่องที่ผู้วิจัยศึกษา และปัญหาเรื่องความ น่าเชื่อถือของข้อมูล ก่อนจะนำไปใช้จึงต้องมีการปรับปรุงแก้ไขข้อมูล และเก็บข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งอื่นในบางส่วนที่ไม่สมบูรณ์

คุณสมบัติของข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ในการเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดก็แล้วแต่ ผู้วิจัยจะต้องตระหนักว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมมานั้นต้องมีคุณสมบัติดังนี้
1) สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ กรอบแนวคิด สมมติฐาน เครื่องมือที่ใช้ในการวัดหรือวิธีการที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล
2) มีความถูกต้อง (accuracy)
3) มีความน่าเชื่อถือ (reliability)

ก่อนลงมือเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้วิจัยจะต้อง
1) ทบทวนวัตถุประสงค์ วิธีการศึกษา และสมมติฐานของงานวิจัยว่างานวิจัยดังกล่าวมีตัวแปรอะไรบ้าง ข้อมูลที่จะใช้เป็นข้อมูลประเภทใด มีมาตราวัดในระดับใด แหล่งข้อมูลอยู่ที่ไหน จะหามาได้อย่างไร
2) ในกรณีที่เป็นข้อมูลปฐมภูมิจะหามาได้โดยวิธีใด เช่น การใช้แบบสอบถาม ใช้แบบทดสอบ การสัมภาษณ์ การสังเกต หรือการทดลอง ประชากรเป้าหมายมีมากน้อยเพียงใด กรอบการเลือกตัวอย่างเป็นอย่างไร จะเลือกตัวอย่างอย่างไรและจำนวนเท่าใด และจะวางแผนการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างไร เป็นต้น
3) ในกรณีที่เป็นข้อมูลทุติยภูมิก็ต้องทราบว่าแหล่งข้อมูลสำหรับตัวแปรนั้นๆอยู่ที่ไหน มีกี่แห่ง สมควรจะได้แห่งใดก่อน-หลัง และแหล่งใดเป็นแหล่งโดยตรงของข้อมูลนั้น แหล่งใดเป็นแหล่งที่นำข้อมูลจากหน่วยงานอื่นมาเผยแพร่ และในการเผยแพร่นั้นมีการปรับตัวเลขอย่างไร เช่น หากต้องการข้อมูลการค้าระหว่างประเทศ คือข้อมูลการนำเข้าและส่งออกของสินค้าที่ศึกษา แหล่งข้อมูลโดยตรงคือกรมศุลกากร ซึ่งมีสถิติรายปีพิมพ์ประจำทุกปี
4) ในกรณีที่ตัวแปรหนึ่งๆสามารถใช้ข้อมูลที่แสดงถึงตัวแปรนั้นได้มากกว่า 1 ตัว ผู้วิจัยต้องพิจารณาว่าควรใช้ข้อมูลใดจึงจะดีที่สุด ทั้งในแง่ของความถูกต้อง ความสะดวก หรือความสมบูรณ์ของข้อมูล และต้องทราบความแตกต่างระหว่างการใช้ข้อมูลตัวที่เลือกกับข้อมูลอื่นๆที่ไม่ได้เลือก เช่น ข้อมูลซึ่งแสดงถึงมูลค่าของผลผลิตในสมการฟังก์ชันการผลิตจะใช้มูลค่าการผลิตโดยตรง (มูลค่าการผลิต ณ ราคาโรงงาน) ซึ่งผู้ผลิตแจ้ง หรือใช้ตัวเลขมูลค่าเพิ่ม หรือตัวเลขยอดขาย เป็นต้น ซึ่งหากผู้วิจัยใช้ตัวใดตัวหนึ่งใน 3 ตัวนี้ ผู้วิจัยต้องทราบความแตกต่างระหว่างตัวที่ถูกเลือกกับ 2 ตัวที่ไม่เลือก

การเปรียบเทียบเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
1.การใช้แบบสอบถาม (Questionnaire)
ข้อดีของการใช้แบบสอบถาม
-ทำให้ได้ผลการตอบจากกลุ่มเป้าหมายในลักษณะเดียวกัน
-สามารถส่งทางไปรษณีย์ได้ เมื่อกลุ่มเป้าหมายมีลักษณะกระจัดกระจาย
-ผู้ตอบมีอิสระในการตอบโดยไม่มีการจำกัดในเรื่องของเวลา
-สามารถใช้เป็นแบบสัมภาษณ์เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ทุกคนถามในลักษณะเดียวกัน
-สะดวกในการบรรณาธิกรณ์และการวิเคราะห์ข้อมูล
-เป็นข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร สามารถตรวจสอบความถูกต้องในภายหลังได้
ข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้แบบสอบถาม
-ใช้ได้เฉพาะคนที่อ่านออกเขียนได้เท่านั้น
-คำตอบที่ได้ไม่ทราบแน่ชัดว่าผู้ตอบเข้าใจคำถามหรือไม่
-ในกรณีส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์จะพบว่ามีอัตราการตอบกลับค่อนข้างน้อย
-ไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นการตอบของตัวอย่างเป้าหมายจริง

2.การสัมภาษณ์ (Interview)
-เป็นการเก็บข้อมูลโดยที่ผู้ถามและผู้ตอบต้องเผชิญหน้ากันในลักษณะของการพูดคุย ซักถามและสนทนากัน โดยมีจุดมุ่งหมายกำหนดไว้ล่วงหน้า
-คุณภาพของข้อมูลขึ้นอยู่กับส่วนประกอบสำคัญดังนี้
–บทบาทของผู้สัมภาษณ์
–พฤติกรรมของผู้ถูกสัมภาษณ์
–เครื่องมือที่ใช้ในการสัมภาษณ์
–สถานการณ์ในการสัมภาษณ์
ขั้นตอนการสัมภาษณ์
-สร้างแบบสัมภาษณ์ และตรวจสอบคุณภาพ
-ส่งคณะผู้สำรวจไปยังพื้นที่เพื่อเตรียมปฏิบัติงานสนาม
-ฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์ทุกคนให้อยู่ในมาตรฐานเดียวกัน
-วางแผนปฏิบัติงานภาคสนาม

ข้อดีของการสัมภาษณ์
-ใช้ได้กับคนทุกกลุ่ม ทุกเพศ ทุกวัย ไม่มีปัญหาจากการอ่านเขียน
-สามารถดัดแปลงและปรับปรุงวิธีการสัมภาษณ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ได้ตลอดเวลา
-ทำให้ได้จำนวนตัวอย่างมากกว่าการใช้แบบสอบถามทางไปรษณีย์
-สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ระหว่างการสัมภาษณ์
-สามารถสังเกตกิริยาอาการของผู้ถูกสัมภาษณ์ ซึ่งนำไปสู่การพิจารณาความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้
-ทำให้ได้รายละเอียดเกี่ยวกับตัวแปร ด้านอารมณ์ และความรู้สึกมากกว่าการใช้แบบสอบถาม

จุดอ่อนของการสัมภาษณ์
-คุณภาพข้อมูลจากการสัมภาษณ์ ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และบุคลิกภาพของผู้สัมภาษณ์ ซึ่งต้องทำให้มีคุณสมบัติตามที่ต้องการจากการฝึกอบรมให้อยู่ในมาตรฐานเดียวกัน
-ใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมากกว่าการใช้แบบสอบถาม
-หากกลุ่มตัวอย่างมีลักษณะกระจัดกระจาย จะทำให้การเก็บข้อมูลต้องใช้เจ้าหน้าที่เพิ่มขึ้น
-ผู้ถูกสัมภาษณ์อาจพยายามตอบด้านบวกเมื่อรู้ตัวว่าถูกสัมภาษณ์หรือการไม่คงเส้น คงวาตลอดระยะเวลาถูกสัมภาษณ์ อาจทำให้ได้-ข้อมูลคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริง

3.การสังเกต (Observation)
การสังเกต เป็นวิธีการหนึ่งที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้การสังเกตในการศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ที่ผู้เก็บรวบรวมข้อมูลได้สัมผัสกับสิ่งที่ต้องการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งมีโอกาสได้ข้อมูลตรงตามสภาพความเป็นจริงสูง

ส่วนประกอบของการสังเกต
-บทบาทของผู้สังเกต
-เครื่องมือที่ใช้ในการสังเกต
-การบันทึกผลการสังเกต

ขั้นตอนการสังเกต
-การเตรียมเครื่องมือ
-ระบุพื้นที่เป้าหมาย
-ฝึกอบรมผู้สังเกตทุกคนให้มีมาตรฐานเดียวกัน
-ปฏิบัติงานภาคสนาม
-บันทึกการสังเกตเพื่อเป็นหลักฐานและใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล
-ตรวจสอบความครบถ้วนและความถูกต้อง

ประโยชน์ของการสังเกต
-ทำให้มีโอกาสสัมผัส และเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งไม่สามารถใช้วิธีการอื่นได้
-การได้สัมผัสกับปัญหาโดยตรง
-ในกรณีที่เป็นการสังเกตโดยกลุ่มผู้ที่ถูกสังเกตไม่รู้ตัว ทำให้ผู้สังเกตได้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยในยามปกติ นอกจากนี้ยังเกิดความปลอดภัยแก่ผู้สังเกตอีกด้วย
-ทำให้ผู้วิจัยได้ข้อมูลที่ไม่คาดหวังซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการวิจัย
-ผู้สังเกตสามารถเก็บข้อมูลได้โดยไม่ต้องอาศัยความรู้หรือความสามารถของผู้ถูกสังเกต

จุดอ่อนของการใช้การสังเกตในการเก็บรวบรวมข้อมูล
-ทำให้เสียเวลาและค่าใช้จ่ายสูงกว่าการเก็บข้อมูลวิธีอื่น
-พฤติกรรมบางอย่างจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่สั้นมาก จนอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการสังเกตได้
-การปฏิบัติงานจะทำได้ยากหากกลุ่มตัวอย่างมีขนาดใหญ่หรืออยู่กระจัดกระจาย
-ช่วงเวลาที่สังเกตถูกกำหนดโดยลักษณะของพฤติกรรมแต่ในทางปฏิบัติไม่สะดวกสำหรับผู้จะเข้าไปสังเกต
-ความคลาดเคลื่อนจากตัวผู้สังเกตมีโอกาสเกิดได้มาก

จบครับ
ธัชพนธ์ โชคสุชาติ