BEST WITTED

วันนี้มาศึกษาถึงการปฏิบัติต่อการพัฒนาสินค้าใหม่ของบริษัท (ขนาด) ต่างๆ

เริ่มจากระดับทั่วๆ ไปก่อนครับ บริษัทส่วนใหญ่แล้วปฏิบัติต่อการพัฒนาสินค้าใหม่แบบ “จำเป็นต้องทำ″ หรือ “บังเอิญต้องทำ″ เลยไปโฟกัสที่การแข่งขันมากกว่าการวางแผน

เมื่อบริษัท ก วางสินค้าหม่ที่ดูท่าว่าจะทำกำไรได้ดี
บริษัท ข ก็จัดการตามมาอย่างรวดเร็ว ด้วยการวางสินค้าลักษณะเดียวกัน โดยหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดบ้าง

ซึ่งแท้จริงแล้วการว่างแผงสินค้าหใม่ควรถือว่าเป็น”สิ่งที่ต้องทำให้ครบถ้วนสมบูรณ์มากกว่า″จะคิดว่า “มันเป็นสิ่งต้องทำ″

ระบบที่ดีควรเป็นอย่างไร ?

- ระบบที่ตั้งขึ้นควรวางแผนด้านการปฏิบัติมากกว่าเป็นปฏิกิริยาตอบโต้บริษัทอื่น
- ระบบที่ตั้งขึ้นควรใช้ได้อย่างกว้างขวางสำหรับการพัฒนาสินค้าใหม่ เช่น

• การตั้งคณะกรรมการเพิื่อสินค้า หรือกลุ่มบริหารธุรกิจ ซึ่งทีมงานควรมีลักษณะเป็นทางการ
  และควรมีการประชุมอย่างสม่ำเสมอ และคาดหวังผลงานได้
  ผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการวางแผนทางการตลาด จะมีอยู่ในรายการผลิตสินค้าของบริษัท
• ถ้าเป็นบริษัทอุตสาหกรรมผู้ผลิต สมาชิกทีมควรนำเสนอวิธีการผลิต การตลาด การขาย เทคนิค การจัดจำหน่ายและการเงิน
• ถ้าเป็นบริษัทผู้ค้าปลีก ควรมีแผนจัดการจำหน่ายโดยเฉพาะ
• สำหรับบริษัทที่เทคโนโลยีเป็นเรื่องสำคัญจำเป็นอย่่างยิ่งที่ต้องทำการวิจัย ซึ่งประกอบด้วย
  ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา ทีมงานต้องติดต่อโดยตรงด้านการตลาดและฝ่ายขาย
• บริษัทที่มีกิจการด้านค้าส่ง ผู้จัดการฝ่ายสินค้า มีหน้าที่สำคัญในการชี้แนะให้คณะกรรมการเห็นว่า สินค้าใหม่ชนิดใดที่เหมาะสมกับการนำเสนอของบริษัท

จำนวนหรือขนาดของทีมงานไม่ใช่สิ่งสำคัญ เพราะความสำคัญอยู่ที่ผลงานที่ออกมามากกว่า

ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็ต่อเมืื่อได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ขณะเดียวกันทีมงานดังกล่าวต้องมีอำนาจในการตัดสินใจเชื่อมโยงกับทิศทางของแผนยุทธวิธีที่วางไว้ อันเป็นแนวทางในการปฏิบัติของบริษัท

“สินค้าใหม่” เป็นสิ่งที่สร้างความเติบโตให้แก่บริษัท และประสบความสำเร็จในการแข่งขัน

บริษัทที่พอใจที่จะยึดมั่นสินค้าเก่า ไม่พัฒนาสินค้าใหม่ ย่อมล้าหลังในมาตรฐานของวงการธุรกิจ และไม่สามารถสร้างชื่อเสียงให้ลูกค้ายอมรับได้

แต่การสร้างสินค้าใหม่ให้ลูกค้าพอใจได้นั้นยากมาก ส่วนมากสินค้าจำนวนสิบตัวในช่วงเวลาเดียวกันจะมี 2-3 ตัวเท่านั้นที่ขายดี ส่วน 7-9 ตัวที่เหลือมักไม่ประสบความสำเร็จ จากสถิติดังกล่าว ชี้ให้เห็นชัดเจนว่า การวางแผนการตลาดสำหรับสินค้าใหม่นั้นต้องใช้ความระมัดระวังทุกขั้นตอน

การวางแผนเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดสำหรับสินค้าใหม่ต้องมีโครงสร้างที่มาจากการวางระเบียบองค์กรที่ดี กระบวนการดังกล่าวต้องเกี่ยวข้องกับ “เงื่อไขของสินค้าไหม่” ต่อด้วย “การวางแผนอย่างรอบคอบในการกระจาย” และ ทดสอบแนวความคิดเกี่ยวกับสินค้าตัวนั้นๆ ขณะเดียวกันก็จะต้องรู้ว่าจะผลักดัน”สินค้าใหม่” ให้ได้รับความสำเร็จสูงสุดเมื่อไรและด้วยวิธีการอย่างไร